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Wenn Sie sich fragen, warum Ihnen wieder einmal dieser Fehler in einem Gespräch unterlaufen ist, dann können Sie Ihre Gesprächsführung jetzt perfektionieren! Dieser Ratgeber zeigt in vielen Dialogen, welche Fehler sich bei Gesprächen mit Leichtigkeit vermeiden lassen, mit welchen Techniken Sie erfolgreich kommunizieren und wie Sie mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen. Außerdem werden viele Tricks und Kniffe verraten, wie Sie Ihr Publikum überzeugen. Lernen Sie alles über eine effiziente und lösungsorientierte Kommunikation. Erfahren Sie, wie man Gespräche aktiv gestaltet und lenkt. Lesen Sie, wie Sie in beruflichen Situationen gegenüber Kollegen und Chefs gekonnt parieren und bei Verhandlungen das beste Ergebnis erzielen.

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